トゥルースリーパーの返品方法

「もしトゥルースリーパーを使って気に入らなかった場合は返品できますか?」

というような質問が度々よせられます。

単刀直入に言いますと、返品期間内であれば返品は絶対に可能です。

商品に欠損などの問題が無い場合でも、万が一トゥルースリーパーを使ってみて、「あまり快眠効果がない」「自分にはやっぱり合わないかも」と感じた場合に、返金保証の期間内であれば返金してくれるので、ご安心ください。
 

返品保証期間はどのくらい?

トゥルースリーパーの返品保証期間は結構コロコロ変わりますのでその都度ご自身で確認して頂くのが一番なのですが、2014年7月6日現在ですと返品保証期間は商品到着後39日以内となっております。
 

どうやって返品するの?

トゥルースリーパーを購入すると、「返品連絡カード」というのが一緒に付いてきますので、こちらを使用します。

トゥルースリーパー返品カード表 トゥルースリーパー返品カード裏

この返品連絡カードの記載内容が不十分ですと、返品できない可能性が出てくるのでしっかりと記入しましょう。

また、保証書が付随されていない一部商品についても、1年間修理保証が付いています。この返品連絡カードが保証書の代わりとなりますし、他にもこの返品連絡カードには、あなたのお客様番号・注文番号・伝票番号が書かれていますので、大切に保管しておきましょう。
 

返品できない場合とは?

ショップジャパン公式サイトでは、以下の場合は返品不可と記載されています。

・返品保証期間が過ぎた商品
・お客様の責任でキズまたは破損が生じた場合
・セット商品の一部のみのご返品(付属品、サービス品を含む)。ただし、一部のみ不良品だった場合の交換は除きます。
・ビデオ、DVD、CD、書籍など著作権保護のため、開封後の返品不可の商品。ただし、開封後、不良品とわかった場合を除きます。

 
不安な方のためにもう一度書いておきますが、ショップジャパン公式サイトには、

「お買い上げいただいた商品に万一ご満足いただけない場合は、39日間の返品保証期間内であれば、返品をお受けいたします。」

と書かれているので、万が一トゥルースリーパーを使ってみて、「あまり快眠効果がない」「自分にはやっぱり合わないかも」と感じた場合にも返品可能なのでご安心ください。
 
その他細かいことは、ショップジャパン公式サイトで確認してみてください。

 

 

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